商用节能开水器作为电器产品之一，安全性问题要特别重要的，由于占多数消费者对用电知识不够了解，所以在节能开水器维修时不可擅自修理，最好则是请专业人员进行这项工作。在使用开水器产品品牌前，消费者需事先仔细阅读完产品说明说，然后按照说明书上的步骤进行正确操作。

开水器应安装于平稳牢固的平台上，四周要设有排水地漏，便于清洗节能开水器内的污垢及故障条件下的溢水，外部电源在接近节能开水器前，应先安装好独立的电源开关与漏电保护装置，谨记节能开水器的金属外壳要可靠接地，当然，对于开水器的安装方法及使用常识这在“公司新闻”列表中有大量内容详细描述。

消费者在应用节能开水器中，以下几个重要问题上要多留意些：

在使用节能开水器前，需事先注满水后才能接通电源，期间水温温控器调节好以后消费者不能再去随便调节，以防止操作不慎将温控器水温调节至沸点温度以上影响使用。

使用期间，不能随便拆除开水器的接地导线，由于接地措施是用来防止触电的最后一道保护措施。

定期检查节能开水器进水源，避免进水口会被堵塞，防止电加热管出现干烧的现象。