1、关于APP和小程序

APP和小程序都可以使用。只是在第一次安装的时候，比小程序要多花一些步骤，之后的使用上，APP会有更多的优惠活动，而小程序因受限无法参加。

APP的喝水步骤：打开APP——我要开始喝水——开始

小程序的喝水步骤：打开——开始

2、如何下载APP？

在设备上都有一张贴纸，扫码贴纸上的二维码就可以下载APP。

3、关于设备上的三个按钮

设备上有一个冷水按钮，一个热水按钮和一个结算按钮。冷水与热水按钮共有一个原则：按一次出水，再按一次停水，可交替切换。为了在喝水的过程中调节水温，可以冷、热水按钮交替切换使用，取水完毕后，如果二十秒内没有操作将会默认取水结束，进行结算。您也可以按“结算”按钮结束本次取水，无需再在手机上按“结束”按钮。

4、关于每次喝水都要扫码

不需要如此。当我们在宿舍里第一次扫码关注设备后，我们之后每次打开APP，选择“点我开始喝水”，就可以直接按“开始”键进行喝水而不用再次扫码了。除非你又到了一台新机器上去喝水，就得又重新添加一台新的设备。

5、关于免密的担心

现在后台正在开发可以选择是否免密的程序，你可以选择免密或者不同意免密。如果不同意免密，每次喝水都得输入密码，在使用我们略有不便。同时我们也设置了最大为五元的一次性消费值，我们在后台也会关注异常扣款，完全不用担心免密可能会给您带来的经济损失。

6、关于设备离线无法喝水的问题

每一台设备都安装了2s和蓝牙两种通讯模块，当设备离线时，会自动启动蓝牙进行手机和设备的连接，请您耐心等待，当听到滴的一声后就可以喝水了。